Jogo Responsável

O Frank Casino Portugal—ou simplesmente Frank—quer que cada jogo seja emocionante, seguro e 100% sob o seu controlo. Defina antes de começar quanto tempo e dinheiro pretende gastar, e pare assim que a diversão esmorecer. Protegemos cada rodada com encriptação ao nível bancário e monitorização 24/7, para que possa concentrar-se no jogo enquanto garantimos a sua segurança.

Manter as Regras Atualizadas

As leis mudam, a tecnologia evolui e o feedback dos jogadores não para de chegar—por isso os nossos termos são atualizados sempre que necessário. Assim que isso acontece, a nova versão com data aparece no site do Frank. Se continuar a jogar depois disso, assumimos que concorda com as alterações—por isso vale a pena reler os termos de vez em quando.

Juntar-se à Família Frank

Criar conta é mais rápido do que pedir uma bica: introduza o seu nome, morada, email, escolha o euro (€) como moeda e crie uma palavra-passe forte. Depois, clique no link de confirmação que enviamos por email. Antes do primeiro depósito ou levantamento, a regulamentação portuguesa pode exigir a verificação da sua identidade—uma etapa de segurança de rotina. Uma pessoa, uma conta—trate os seus dados de acesso como um bilhete premiado.

Depósitos e Levantamentos

Recarregue a sua carteira Frank com Multibanco, MB Way, cartões bancários portugueses, carteiras digitais ou criptomoedas reconhecidas. A maioria dos depósitos é imediata; uma transferência pode demorar um dia. Vai levantar um grande prémio? Podemos pedir documentos adicionais—mais vale prevenir. Qualquer atividade suspeita fica suspensa até verificação.

Jogo Limpo—O Que Não É Permitido

O Frank é uma zona de tolerância zero a batotas. Lavagem de dinheiro, hacking, apostas com bots ou conluio para manipular jogos? Proibido. Se violar as regras, congelamos o saldo, encerramos a conta e podemos alertar o Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ), se necessário.

Conheça Antes de Rodar

Cada jogo do Frank apresenta um cartão com regras rápidas no lobby. Ao iniciar um título, está a aceitar essas regras. Por vezes ajustamos jackpots ou descontinuamos jogos antigos; a versão visível no ecrã é sempre a mais recente. Em caso de divergência, prevalece o texto em inglês.

Manter o Controlo

Precisa de limites? Defina tetos diários, semanais ou mensais para depósitos, perdas, apostas ou tempo de sessão. Precisa de uma pausa? Um clique bloqueia a sua conta por 24 horas, uma semana ou mais. Todas as ferramentas estão no seu perfil—ou fale com o suporte sempre que precisar. Se o jogo começar a pesar, procure ajuda de imediato.

Quem Pode Jogar

Tem de ter mais de 18 anos, estar fisicamente em Portugal e estar legalmente autorizado a jogar online. O Frank confirma isto com verificação de identidade e geolocalização. A utilizar VPN ou documentos falsos? Bloqueio imediato e saldo perdido.

A Tecnologia Também Falha

Esforçamo-nos por oferecer um serviço fluido, mas a internet tem os seus imprevistos. O Frank Casino Portugal é fornecido “tal como está”, e não nos responsabilizamos por falhas ou interrupções, salvo se a lei portuguesa indicar o contrário. Problemas com o seu dispositivo ou ligação estão fora do nosso controlo.

A Nossa Marca e Conteúdo

Todos os logótipos, gráficos, trechos de código e textos no Frank pertencem a nós ou aos nossos parceiros. Copiar, modificar ou republicar sem autorização escrita pode ter consequências legais imediatas.

Suspensão de Conta

Fraude, violações graves ou ameaças à segurança podem levar ao encerramento imediato da conta. Os fundos podem permanecer congelados durante a investigação. Acha que houve um erro? Contacte o suporte e analisamos o caso novamente.

Enquadramento Legal

Estes termos regem-se pela legislação portuguesa e pelas regras da SRIJ. Disputas relevantes são resolvidas nos tribunais competentes em Portugal, salvo disposição em contrário das normas de proteção ao consumidor. Nada aqui limita os seus direitos fundamentais.

Divirta-se e Jogue com Responsabilidade

Respeite os seus limites, jogue com justiça e ajude o Frank Casino Portugal a manter-se um espaço seguro e acolhedor. Obrigado por escolher o Frank—boa sorte e divirta-se!