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No Frank Casino Portugal, sabemos que a verdadeira diversão não vem só dos jogos – vem também da certeza de que tem ajuda sempre que precisar. Seja uma dúvida simples ou algo mais urgente,
estamos aqui para garantir que nada atrapalha a sua experiência. Apoio rápido, simpático e humano, disponível sempre que precisar.
Alguns jogadores preferem conversar por chat. Outros gostam de enviar uma mensagem e continuar com o dia. Seja qual for o seu estilo, a nossa equipa de suporte está pronta – 24 horas por dia, com pessoas reais que se preocupam em resolver.
Tem uma dúvida que não é urgente? Quer partilhar uma sugestão ou explicar um problema com mais detalhe? Envie-nos um email. Lemos todas as mensagens com atenção e respondemos normalmente em até 24 horas.
Email: [email protected]
Se está com um problema durante um jogo, no pagamento ou ao aceder à conta, o chat ao vivo é a forma mais rápida de obter ajuda.
Basta clicar no ícone de chat no site ou na app do Frank Casino e será atendido por um agente real em segundos.
Precisa de uma resposta rápida enquanto está no telemóvel ou fora do site? Fale connosco pelo Telegram. É uma opção prática, rápida e ideal para questões urgentes e diretas.
Telegram: @frankcasinosupport
Veja abaixo um resumo para escolher o canal ideal:
Como Contactar | Tempo de Resposta | Disponibilidade | Ideal Para |
Até 24 horas | 24/7 | Questões gerais, mensagens detalhadas | |
Chat ao Vivo | Imediato | 24/7 | Problemas na conta, suporte ao jogo |
Telegram | Imediato | 24/7 | Ajuda rápida no telemóvel |
Independentemente de como nos contactar, há algo que nunca muda:
vai falar com alguém que ouve, se importa e está pronto para ajudar.
No Frank Casino Portugal, não estamos aqui apenas para oferecer jogos – estamos aqui para estar ao seu lado em cada passo da experiência.